鼠标和键盘同时失灵怎么解决？

键盘和鼠标是电脑中至关重要的输入设备，它们的作用无法被替代。然而，有时候用户可能会遇到鼠标和键盘同时失灵的问题，这会让操作变得非常棘手。当遇到这种情况时，首先要尝试按下电源键来关机，如果成功关机，那么表示电脑并未死机。但如果电脑死机，也会导致键盘和鼠标失灵。

接着，关闭电脑并重新开机，检查键盘和鼠标是否可以正常使用。如果可以使用，建议更新USB驱动程序，可以借助驱动大师等软件来升级USB驱动。如果无法使用，可能需要考虑重装系统。具体步骤包括制作一个U盘启动盘，进入PE系统，将重要资料拷贝到D盘，然后开始重装系统。如果重装系统后问题依然存在，那么可能是主板上的USB控制器芯片出现故障，建议进行主板维修或更换。

总的来说，当遇到鼠标和键盘同时失灵的问题时，需要先尝试解决软件方面的问题，如更新驱动程序或重装系统。如果问题依然存在，可能需要考虑硬件故障的可能性，并及时进行维修或更换。希望以上建议能帮助您解决这一棘手问题。