Win10 KB4556799更新再次出现文件丢失问题(附解决方法)

微软Win10更新存在的问题及解决方法

自从微软推送Win10 1903版本以来，BUG问题就层出不穷。其中一个主要问题是在升级版本或安装累积更新后，用户的个人文件会出现丢失的情况。今年以来，每次微软发布更新都存在这个问题，微软也承认安装累积更新可能导致用户个人文件丢失。问题的根源在于微软调整临时配置文件时出现了错误。最近发布的2020年5月累积更新KB4556799中再次出现了这个问题，主要影响Windows 10 Version 1903~1909版。不过，最新推出的Windows 10 v2004中尚未发现用户遇到这个问题。

临时解决方法是重启系统6~8次，通常可以恢复文件。个人文件丢失指的是C:\USER\用户名\目录下的文件自动消失，微软曾表示系统升级或安装累积更新时会自动移动用户个人文件或生成备份，完成更新后再次恢复。因此，用户找不到自己的文件并不是文件被删除，而是系统没有成功将备份文件恢复。虽然这个问题持续了半年之久，但微软从未正式确认也没有修复，用户只能自己摸索解决方法。值得庆幸的是，用户的个人文件并未真正被删除，但为了安全起见，建议使用BUG10的用户定期备份重要文件。

除了个人文件丢失问题，此次更新还导致部分用户的音频出现故障，这也是一个老问题。主要表现为用户安装最新累积更新后，声卡驱动出现兼容性问题，系统自动禁用了声卡驱动程序，导致音频故障。针对这个问题的解决方法是在音频设置中禁用增强功能，然后重新安装声卡驱动。目前，这个问题似乎只影响到瑞昱声卡用户。

总之，微软Win10更新中存在的问题需要引起用户的重视，并及时采取相应的解决措施，以确保系统的正常运行和个人文件的安全。