Win10 1903/1909版4月累积更新KB4549951再次出现删除用户文件BUG

　　最近，微软的累积更新又一次让用户们感到困扰。Win10 1909版本的累积更新KB4549951（18363.778）本应该是一个稳定版本的更新，不应该出现重大问题。然而，随着越来越多的用户安装该更新，一些用户再次遭遇了个人文件被删除或丢失的问题。这次的文件丢失情况与之前的情况相似，即升级后用户个人文件夹中的子文件夹（如图片和文档等）的所有内容消失，导致文件丢失等问题。

　　这个问题之前已经出现过，主要是由于微软操作配置文件引起的。虽然此前已经修复了该问题，但没想到现在又会再次出现。除了文件丢失问题外，大量用户在安装该更新后遇到了蓝屏死机问题。蓝屏死机界面提示的错误代码种类繁多，涉及面非常广泛。从微软社区的反馈情况来看，相当多的用户都遭遇了蓝屏死机问题，而且不同用户遇到蓝屏死机的原因也可能不同。

　　用户反馈的蓝屏死机错误代码包括：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、DPC_WATCHDOG_VIOLATION、CRITICAL_PROCESS_DIED、INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE、MEMORY_MANAGEMENT和ACPI_BIOS_ERROR。此外，还有用户遇到了Portcls.sys驱动程序错误，可能是由于最新累积更新与某些驱动程序存在兼容性问题导致蓝屏。

　　KB4549951更新导致文件丢失问题再次出现。微软在执行升级时通常会预先将用户文件移动到特定位置，然后在完成升级后再将这些文件重新迁移回来。之前Windows 10出现的丢失用户文件问题大多是由微软执行迁移操作导致的，有时候文件无法顺利迁移回来。这次累积更新导致的情况很可能也是因为没有顺利迁移文件回来，不过目前微软尚未发布任何声明。

　　如果你尚未安装此更新，建议直接点击“暂停更新”按钮，暂时不要安装。如果已经安装并遇到问题，可以尝试卸载更新。卸载方法为：控制面板/程序与功能/已安装更新。目前微软官方尚未证实该问题，也未发布解决方法。希望微软能够尽快解决这些问题，让用户能够顺利使用系统。